一个店铺和品牌成功的原因是方方面面的，一个项目（包括做外卖）都由无数

个小细节去构成，我们只有把每个细节做到极致，才能与对手拉开差距、有很

多技巧其实非常简单有用，但是我们却没有注意到。今天给大家介绍一些这样

的小技巧。

直接赠送不如引导收藏

许多商家经常利用下单送赠饮（赠品）或者满赠的方式来吸引用户下单，其实

所有的下单用户该送东西还是送，但是我们通过这种引导可以非常明显的提高

收藏人数。

用户收藏对我们来说有什么好处，一是收藏人数也是排名考量的因素之一，收

藏人数越多当然排名越有优势，第二点用户收藏你的店铺后，根据系统的千人

千面排名系统，你的店铺会被系统判定为该用户的喜好餐厅，在下次或者以后

该用户打开平台的时候，你的店铺在其首页的排名会比较靠前。

关于赠送的产品不一定非要是标准化的饮料或其他，也可以是我们店铺近期推

的小爆品（如低成本特色小食或者一些手工饮品），这样的好处是让用户不会

有廉价感，而且起到让用户体验店铺新品的作用。

全五星好评送代金券一张

因为好评发生在用户点餐收到餐以后，所以送代金券是一个很好的方法，吸引

用户进行复购。

这种方法也是起到引导用户主动好评的作用，对店铺评分和用户粘性也有不错

的带动作用。

满 30 减 9 不如满 2 9 减 10

满 30 减 9 与满 29 减 10 只相差了一元的满减力度和一元的满减门槛，但给人

直观上的感觉就是后面的满减力度比前面要大得多，这个与尾数定价法的逻辑

相同，满的数字尽量以 8/9 结尾，而减的数字尽量以 0/1 结尾，这样的效果会

好很多。

小数定价很重要

小数定价非常重要，餐饮本来就是薄利多销的行业，在用户的心里 19 元与

19.8 元的感觉是一样的，但是我们却增加了一单 8 毛的收入，对于一些月销过

万的大户来说，无疑是一笔可观的收入！

这一招与前面的尾数定价法一起使用能够发挥最大的效果，如果我们把 20 优

化成 19 元还不过瘾，那我们再增加个小数点：19.8。这样给用户的感觉和 19

元基本上没什么区别，我们还多赚了 8 毛钱（把餐盒成本收回来了）。

小数定价法还有一个好处就是，会让用户觉得你的定价是经过深思熟虑和考证

计算过的。会在消费者心中增加你定价的可信度。

这招在零售商超行业大家是又爱又恨，爱是因为它确实能够提高利润，恨是因

为确实不好找零（线下），但是对于我们做外卖来说就完全没有这个问题，因

为用户都用在线支付，不用担心找零了，这也是我们做线上外卖独有的优势。